بهمن بوچانی در گفتگو با خبرنگار ما اظهار داشت: در هر جامعه ای برای پاسخگویی به نیازهای مردم و حل یا کاهش مشکلات آنها تمهیداتی اتخاذ و برنامه های تدوین و اجرا میشود . کشور ما نیز از این قاعده مستثنی نیست . گرچه این برنامه ها میتواند بر حسب شرایط مختلف موجود در کشور ها متفاوت باشد اما آنچه که مهم میباشد این است که بتوان مسایل و راهکارهای مناسب ، شناخته و اجرا شوند .
وی افزود: یکی از این برنامه ها در جمهوری اسلامی ایران " برنامه اورژانس اجتماعی " میباشد که حاصل فعالیتهای چندین ساله ی سازمان بهزیستی کشور در دفتر امور آسیب دیدگان اجتماعی است . این برنامه تلفیقی از مداخله در بحران ، فردی ، خانوادگی و اجتماعی ( مرکز اورژانس اجتماعی ) ، خط تلفن اورژانس اجتماعی ( 123 ) ، تیم سیار اورژانس اجتماعی و پایگاه خدمات اورژانس اجتماعی که در مرحله اول با هدف توانمند سازی اجتماع محور در سکونت گاه های غیر رسمی تدوین شده بود ، میباشد.
رئیس اداره بهزیستی سرپلذهاب گفت: در این برنامه ویژگی مهم ارایه خدمات اجتماعی یعنی "به موقع بودن " و " در دسترس بودن " و " تخصصی بودن " مد نظر قرار گرفته است تا از این طریق ارایه خدمات اجتماعی به مردم در سازمان بهزیستی کشور " محدود به زمان و مکان " نگردد و " رویکرد فعال " جایگزین رویکرد غیر فعال شود و " اجتماع محوری " در برنامه ها عملیاتی شود .
ایشان ادامه داد: این برنامه استفاده ی بهینه از منابع مادی و معنوی ( نیروی انسانی ) ، کاهش دیوان سالاری اداری ، تجمیع خدمات ، هماهنگی بین واحدها ، جامعیت ، فراگیری و .... را در پی دارد . این برنامه قصد دارد تا " مداخلات روانی _ اجتماعی " را قبل از "مداخلات قضایی و انتظامی " و حتی در کنار این نوع مداخلات جایگزین کند که این مسئله در " پیشگیری از وقوع جرم " و " قضا زدایی " نیز نقش مهمی ایفا میکند .
بوچانی گفت: شناسایی آسیب های اجتماعی شایع و در حال شیوع ، بصورت کشوری و منطقه ای و محلی نیز از طریق این برنامه صورت خواهد پذیرفت . در واقع این مداخله ها تاثیر گذاری "تئوری بر چسب " را به حداقل خواهد رساند تا زمینه ای برای توانمند سازی افراد در معرض آسیب و آسیب دیده اجتماعی و بازگشت آنها به خانواده و زندگی سالم باشد.