قطع سامانه نسخه نویسی الکترونیکی بیمارستان شهدای سرپل‌ذهاب و سردرگمی بیماران / اختلال در اینترنت دردسر تازه ای پیش روی بیماران گذاشت

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی بازی دراز : استفاده از اینترنت امروز یکی از مولفه های مهم در پیشرفت و توسعه شهرها و کشورهاست که برای سهولت انجام کار و امورات مردم استفاده می شود .

امروزه استفاده از اینترنت در بسیاری از دستگاه ها و نهادها به یک امر معمول تبدیل شده که از مراجعه مردم به نهادها و دستگاه‌های مختلف کاهش دهد و مردم کارها و امورات خود را بجای مراجعه به دستگاه در منزل و از طریق رایانه خود با استفاده از فضای اینترنت انجام دهند که این کار هم مطلوب خود دستگاه و هم باعث راحتی مردم می شود .

دستگاه ها و نهادهای مختلف در شهرستان سرپل‌ذهاب نیز از این قاعده مستثنی نبوده و از فضای اینترنت برای انجام امورات خود بهره می برند و بیمارستان شهدای سرپل‌ذهاب از جمله دستگاه هایی است که با راه اندازی سامانه نسخه نویسی الکترونیکی همچون مراکز درمانی سراسر کشور  در فضای اینترنت در جهت رفاه حال مردم و مراجعین و بیماران اقدام نمود که امری بسیار نیک و پسندیده بود .

راه اندازی سامانه نسخه نویسی الکترونیکی بیمارستان کمک کرد که بیماران برای دریافت خدمات پزشکی از دفترچه کاغذی بی نیاز شده و تنها با دریافت یک کدرهگیری به علاوه کدملی خود خدمات ویزیت ، داروخانه و سایر خدمات درمانی را دریافت کنند . این کار برای خود دولت و سازمانهای بیمه ای نیز خوب بوده و از صرف هزینه های اضافی کاغذ بازی جلوگیری کرده است و باعث صرفه جویی در هزینه ها شده است .

استفاده از یک روش جدید بیش و پیش از هر کاری نیازمند فراهم شدن زیرساخت های لازم است که در این سامانه باید قبل از هرچیزی یک اینترنت پرحجم و با پهنای باند بسیار عالی فراهم شود که بتواند بدون اختلال کار سامانه را انجام دهد و خللی در اجرای برنامه های سامانه پیش نیاید ولی متاسفانه در بیمارستان سرپل‌ذهاب بسیاری از روزها اینترنت موجود در بیمارستان دچار اختلال شده و جوابگوی اجرای سامانه نیست و سامانه با قطعی مواجه شده و سردرگمی بیماران را به دنبال دارد .

آقای مرادی از مراجعین به بیمارستان است که در ساعات پایانی شب برای دریافت خدمات پزشکی به بیمارستان مراجعه کرده و به روال گذشته فقط کد ملی خود را به همراه دارد اما از دریافت خدمات پزشکی محروم شده است ، وی در این رابطه به خبرنگار ما گفت : شب گذشته برای درمان به اورژانس بیمارستان مراجعه کرده و مثل روال سابق فقط کد ملی خود را به همراه داشتم و دفترچه بیمه سلامت نداشتم اما پس از اینکه به پذیرش مراجعه کردم به دلیل قطع بودن سامانه نتوانستم از خدمات بیمه استفاده کرده و متحمل هزینه آزاد برای دریافت خدمات ویزیت پزشک شدم .

اینترنتی که در بیمارستان شهدای شهرستان استفاده می شود برای اجرای سامانه درمانی بیمارستان جوابگو نمی باشد و به دلیل اینکه حجم و پهنای باند آن پایین است در بسیاری از ساعات روز و شب با اختلال ایجاد شده موجب قطع شدن سامانه می شود و مراجعه کنندگان نمی توانند از خدمات اینترنتی سامانه استفاده کرده و مجبور می شوند بصورت آزاد به پزشک مراجعه کرده و متحمل هزینه های اضافه شوند .

خبرنگار بازی دراز در ابتدا به سراغ تعدادی از سازمان های بیمه ای رفته و مقصر بودن سامان های بیمه ای در این رابطه را جویا شده است .

مسئول بیمه سلامت شهرستان سرپل ذهاب در این رابطه به خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی بازی دراز گفت : سامانه اینترنتی بیمه سلامت شهرستان هیچگونه مشکلی برای پوشش دادن افراد تحت پوشش خود ندارد ،  چون در سطح شهرستان فقط بیمارستان شهدا بااین مشکل مواجه بوده و داروخانه های سطح شهر هیچگونه مشکلی ندارند.

بهروز کرمی افزود : بعد از قطع شدن سامانه بیمارستان فرماندار شهرستان تماس گرفته و علت را جویا شدند که بلافاصله به بررسی سامانه بیمه سلامت پرداخته و مشخص شد که این سامانه مشکلی ندارد و صرفا مشکلات و اختلالی که در اینترنت بیمارستان ایجاد می شود باعث بوجود آمدن این مشکلات می گردد.

مسئول بیمه تامین اجتماعی سازمان بیمه ای دیگری بود که با خبرنگار ما همسخن شده است .

حیدر قدمی به خبرنگار بازی دراز گفت : شب گذشته که این مشکل از سوی فرماندار به ما اعلام شد بلافاصله سامانه تامین اجتماعی مورد بررسی قرار گرفت و مشخص شد که سامانه تامین اجتماعی هیچگونه مشکل و اختلالی ندارد .

وی افزود : پس از بررسی سامانه تامین اجتماعی به محل بیمارستان مراجعه کرده و سامانه تامین اجتماعی در بیمارستان را بررسی کردیم که معلوم شد به دلیل اختلال موجود در اینترنت مورد استفاده بیمارستان باعث بوجود آمدن مشکل و قطع شدن مقطعی سامانه می شود و به بیرون و سازمان های بیمه ای ارتباطی ندارد .

آنچه در بررسی این مشکل از سازمان های بیمه ای شهرستان مشخص شد این است که بوجود آمدن مقطعی مشکل قطعی سامانه درمانی بیمارستان ارتباطی به سازمان های بیمه ای ندارد و زیرساخت های بیمارستان خصوصا اینترنت مورد استفاده بیمارستان باعث بوجود آمدن این مشکل شده است .

خبرنگار ما در ادامه به سراغ فرماندار سرپل‌ذهاب رفته و با آقای بابلی هم کلام شده است .

صدراله بابلی در گفتگو با خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی بازی دراز ضمن اعلام تاسف از بوجود آمدن این مشکل در بیمارستان شهدا اظهارداشت : قطع شدن اینترنت بیمارستان باعث نامنظم شدن ارائه خدمات به مراجعین شده و علاوه بر اذیت شدن بیماران ، شرایط استفاده از بیمه هم برای آنها از بین می رود .

ایشان بابیان اینکه پیگیری این مشکل بلافاصله در همان ساعات پایانی شب در دستورکار قرار گرفت افزود : بعد از دریافت خبر مشکل ایجاد شده در سامانه اینترنتی بیمارستان بلافاصله با مدیران بیمه های سلامت و تامین اجتماعی شهرستان تماس گرفته و آنها را موظف به بررسی و پیگیری مشکل و ارائه گزارش مربوطه نمودیم که این مدیران بلافاصله با حضور در بیمارستان مشکل را بررسی کرده و اعلام نمودند که سامانه های بیمه تحت تصدی آنها مشکلی برای ارائه خدمت به مردم ندارد.

وی تصریح کرد : مشکل پیش آمده در شأن مردم و مراجعین به بیمارستان نیست و ما بوجود آمدن این خلا در ارائه خدمت به مردم و بیماران را هیچوقت از مسئولین شبکه بهداشت و درمان شهرستان و بیمارستان شهدا نمی پذیریم و حتما باید این مشکل که هم اکنون بصورت مقطعی رفع شده بصورت کاملا ریشه ای و برای همیشه برطرف گردد تا مردم بتوانند به راحتی از خدمات بیمه ای در سامانه بیمارستان استفاده کنند .

آنچه که مسلم است این است که بیمارستان و در راس آن شبکه بهداشت و درمان سرپل‌ذهاب مسئول بوجود آمدن این مشکل در سامانه اینترنتی خدمات درمانی بیمارستان هستند و باید با تامین اینترنت مورد نیاز با حجم و پهنای باند مناسب از بوجود آمدن این مشکل در آینده جلوگیری کنند ، ماهم منتظر هستیم تا ببینیم آیا مسئولین بیمارستان  و شبکه بهداشت و درمان چه زمانی این مشکل را برای همیشه برطرف می کنند .